Независимо от вида браузера пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда звук пропадает при работе с веб-страницами. У этой проблемы есть свои причины, и все они решаются простыми действиями.
Если у вас возникла подобная неприятность, не спешите обращаться в сервисный центр и попробуйте сами устранить неполадки.
Проверяем в первую очередь
Возможно, проблема, которая провоцирует отсутствие звука, незначительная, и дело вовсе не в интернет-обозревателе.
Обратите внимание на следующие пункты:
- проверьте, не выключен ли звук в колонках, может быть, регулятор установлен на минимуме, отсутствует питание или колонки вовсе вышли из строя;
- в трее посмотрите на значок динамика, он не должен быть перечёркнутым, установите ползунок регулировки звука на должный уровень;
- если предыдущие пункты не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер, иногда новый старт позволяет операционной системе наладить работу.
Настройки для браузеров
В процессе работы другие программы могут изменить настройки браузера и, тем самым, спровоцировать какую-либо проблему. Для решения возникшей проблемы с воспроизведением звука можно попробовать сделать сброс установок интернет-обозревателя.
Внимание! В зависимости от браузера при сбросе настроек могут удалиться все закреплённые вкладки, расширения, темы, сохранённые пароли и другая информация.
Сброс настроек в Google Chrome:
- в правом верхнем углу обозревателя нажмите кнопку меню;
- выберите пункт «Настройки»;
- внизу страницы найдите строку «Показать дополнительные параметры» и щёлкните по ней;
- в разделе «Сброс настроек» щёлкните по одноимённой кнопке и подтвердите операцию;
- Сброс настроек в Яндекс браузере:
- на верхней панели используйте кнопку «Настройка браузера Yandex»;
- в появившемся окне щелкните по пункту «Настройки»;
- внизу страницы перейдите на «Показать дополнительные настройки»;
- в разделе «Сброс настроек» нажмите на одноимённую кнопку и подтвердите операцию.
Сброс настроек в Mozilla:
- щёлкните на кнопку «Открыть меню»;
- в появившемся окне нажмите на знак «?»;
- в меню выберите первый пункт «Справка Firefox»;
- на автоматически открывшейся вкладке необходимо нажать на кнопку «Очистить Firefox» и подтвердите действие.
Сброс настроек в браузере Опера:
- в открытом обозревателе щёлкните на кнопку «Opera»;
- нажмите на пункт «О программе»;
- в открывшейся вкладке скопируйте адрес из строки «Профиль»;
- полностью закройте обозреватель Опера;
- откройте на компьютере «Проводник», вставьте скопированный текст в поле адреса и нажмите Enter;
- удалите все файлы в открывшейся папке.
Звуковые драйвера
Очень часто проблемы со звуком могут быть связаны с неправильной работой программного обеспечения, отвечающего за воспроизведение аудио.
Для того чтобы решить проблему с драйвером звуковой карты, существуют два способа:
- скачать программное обеспечение с сайта производителя звуковой платы и запустить установку (вы также можете воспользоваться установочным диском с драйвером, идущим в комплекте с аудиокартой);
- использовать автоматическое обновление драйвера через «Диспетчер устройств»;
Рассмотрим второй способ с использованием автоматического обновления драйвера звуковой карты.
Для Windows XP:
- щёлкните по кнопке «Пуск», затем «Панель управления»;
- переключитесь в режим классического вида используя кнопку «Переключится к классическому виду» (если необходимо);
- выберите значок «Система»;
- в открывшемся окне выберите вкладку «Оборудование»;
- войдите в «Диспетчер устройств»;
- затем выберите пункт «Звуковые, видео, аудиоустройства»;
- в развернувшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и нажмите «Обновить драйверы».
Для Windows 7/Vista:
- нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления»;
- в меню выберите «Оборудование и звук»;
- слева вверху найдите «Диспетчер устройств» и щёлкните по нему левой кнопкой мыши;
- затем выберите пункт «Звуковые, видео, аудиоустройства»;
- в развернувшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и нажмите «Обновить драйверы».
Для Windows 8 и 10:
- войдите в «Поиск» и введите «Диспетчер устройств»;
- выберите пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- в развернувшимся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «обновить драйверы».
Если звук есть, но работает плохо
При воспроизведении аудио или видеофайлов через веб-браузер звук может искажаться, прерываться и отставать от видео. Связано это в большинстве случаев с нестабильной работой интернет-соединения.
Рассмотрим основные причины нарушения правильной работы интернет-соединения:
- сбой работы в оборудовании провайдера;
- неправильная настройка роутера или модема;
- большая нагрузка на беспроводное соединение;
- работающие рядом СВЧ-печи или радио.
Важно! Проверьте, установлен ли пароль доступа к вашей сети wi-fi, возможно, кто-то использует его без вашего ведома, что может значительно снизить скорость интернет-соединения.
Кроме этого, могут возникать и другие причины, из-за которых звук в браузере работает плохо:
- низкие параметры аппаратного обеспечения, не удовлетворяющие современным требованиям;
- программное обеспечение заражено вирусами, которые нарушили работу всей системы;
- кэш-память браузера переполнена;
- в интернет-обозревателе открыто большое количество активных вкладок, нагружающих систему.
Видео: Нет звука Google Chrome решение
Что делать если, не работает звук в браузере
Если у вас не работает звук в браузере GoogleChrome или любом другом интернет-обозревателе, но на самом компьютере аудио воспроизводится отлично, помочь справиться с проблемой могут несколько практических советов.
Очистка кэша
Переполненный кэш интернет-обозревателя может значительно снизить производительность браузера и, тем самым, тормозить воспроизведение звука.
Рассмотрим способ очистки кэша, который подходит для всех популярных браузеров:
- зайдите в интернет-обозреватель;
- зажмите сочетание кнопок Ctrl + Shift + Del;
- в появившемся окне используйте клавишу «Очистить историю».
Отключаем Flash модуль
Во многих браузерах по умолчанию установлен плагин Shockwave Flash, при дополнительной инсталляции Adobe Flash Player могут возникать конфликты. Чтобы решить эту проблему, нужно отключить этот модуль.
Отключение модуля в Google Chrome:
- в адресную строку браузера введитеchrome://plugins и нажмите Enter;
- в появившемся меню отключите плагин Shockwave Flash;
- перезагрузите браузер.
Отключение модуля в Яндекс браузере и Опера:
- в адресную строку браузера введите browser://plugins/ и нажмите Enter;
- в появившемся меню отключите плагин Shockwave Flash;
- перезагрузите браузер.
Отключение модуля в Mozilla:
- зайдите в браузер и зажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + A;
- в появившемся меню отключите плагин Shockwave Flash;
- перезагрузите браузер.
Расширение
Расширение – это программа, которая дополняет функциональные возможности браузеров. Обычно браузеры устанавливаются без расширений, но в процессе пользования вы могли установить программу, которая способна отключать звук только определённых либо всех веб-страниц.
Проверьте в вашем интернет-обозревателе установленные расширения и убедитесь, что они не блокируют воспроизведение звука.
Флеш Player
Иногда по причине неправильной работы программы AdobeFlashPlayer могут возникать проблемы с отсутствием звука в браузере. Новая установка этой утилиты сможет помочь в решении неприятности.
Переустановка программы AdobeFlash Player:
- полностью удалите AdobeFlash Player с компьютера;
- зайдите на официальный сайт Adobe и скачайте последнюю версию;
- установите утилиту и перезагрузите компьютер.
Приведённые советы в большинстве случаев помогают в устранении неполадок, связанных с отсутствием звука при работе в любом из существующих интернет-обозревателей. Все рекомендации просты в исполнении и не требуют каких-либо специальных знаний.
Если в вашем случае изложенные решения не помогли, то, вероятнее всего, проблема заключается в аппаратном обеспечении, и, возможно, вам необходимо обратиться в сервисный центр.
