Некоторые пользователи после обновления или чистой установки Windows 10 с удивлением обнаружили, что их компьютер не может завершить работу или выйти из режима сна. Проблема возникает на устройствах разных производителей: HP, Acer и ASUS. Попробовать решить проблему можно одним из приведенных ниже способов.
Способ 1 – Отключите быстрый запуск
В некоторых случаях достаточно просто отключить функцию быстрого запуска. Для этого:
- откройте меню «Электропитание»;
- слева нажмите «Действие кнопки питания»;
- нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»;
- ниже снимите галку с опции «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните изменения.
Пожалуйста, обратите внимание, что отключение данной функции может замедлить запуск системы после выключения компьютера.
Способ 2 – Обновите Intel Management Engine Interface (MEI)
Первый способ помогает, но не всегда. Если ваш компьютер с Intel внутри, проблема может быть вызвана ошибкой в драйвере Intel Management Engine Interface. В моем случае виновником оказалась версия 11, которая установлена на многих ПК.
Чтобы решить эту раздражающую проблему:
- посетите центр загрузки Intel и скачайте более раннюю версию MEI, чем v.11 (я использовал версию 10.0.38.1036, которая доступна по этому адресу);
- извлеките содержимое архива ME_Win7_8.1_10.0.38.1036_5M.zip, перейдите в Installers > ME_SW_MSI > Production и запустите файл SetupME.exe;
- следуйте инструкциям на экране, согласитесь заменить драйвер более ранней версией.
В моем случае проблема была решена и завершение работы компьютера начало происходить корректно. Надеюсь, один из способов поможет и вам.
