Разработчики операционной системы Windows прекрасно знают, что их детище не всегда работает идеально. Иногда причина этого находится далеко от понимания пользователем, иногда – неприятность проявляется из-за конкретных действий людей. К счастью, компания Microsoft сделала классификацию большинства возникающих проблем, что значительно облегчает поиск решения неприятной ситуации. Например, что означает ошибка 868 при подключении к интернету Windows 7? С этим вопросом мы постараемся разобраться.
Причины
Конфликт возникает при попытке определить адрес нужного сервера при подключении VPN.
С подобной неприятностью могут столкнуться многие люди, которые пользуются услугами провайдеров, использующих подобный способ выхода в сеть. Например, очень популярна ошибка 868 при подключении интернета Билайн.
Что делать в подобной ситуации? Читать варианты лечения проблемы, которые описаны ниже.
Способы исправления ситуации
Итак, требуется решить задачу:
- Интернет ошибка 868 Билайн.
- Как исправить?
Прежде чем приступать к конкретным действиям, следует проверить самые элементарные вещи, которые приводят к ошибке 868, когда удаленное подключение не установлено:
- Проверить на неисправности все оборудование и элементы визуально.
- Запустить настройки интернет-адаптера, чтобы узнать – включен он или нет?
Кроме этих вариантов следует запустить более надежную систему диагностики, которая легко может выявить проблему:
-
- Запустить командную строку и вбить в нее «ipconfig».
- Появится меню, где следует обратить внимание на «состояние среды».
- При правильном функционировании системы значения должны начинаться с числа 10.
Если значения в корне отличаются, то необходимое решение проблемы заключается в двух вариантах:
- Попробовать переустановить драйверы для сетевой платы.
- Если не помогло – звонить представителям провайдера, так как высока вероятность повреждения кабеля или возникновения каких-то сложностей именно с их стороны.
Если причина не в этом, то переходим к следующему шагу:
- Зайти в настройки подключения по VPN и проверить правильность указанного адреса – у каждого интернет-провайдера он свой и должен предоставляться клиенту.
- Если с этим пунктом все хорошо – перейти в настройки подключения и выбрать протокол 4-й версии – совершить переход в свойства.
- Выставить параметр, отвечающий за автоматическое определение адреса IP.
- Вызвать еще раз командную строку и вписать «ipconfig /flushdns» – это позволит очистить КЭШ.
- Зайти в брандмауэр, где следует сделать так, чтобы приложение не блокировало доступ. В случае необходимости – просто отключить программу и различные установленные средства подобной защиты.
- Проверить состояние портов. Должен быть порт открыт: 1701, 1723, 80, 8080.
Последний пункт ошибки 868 также выполняется в меню брандмауэра. Для этого потребуется открыть дополнительные параметры и перейти в правила для входящих соединений. Следует создать новое правило и действовать согласно инструкции, в которой предусматривается введение номера нужного порта в окно, возникающее в этом процессе:
- Выбрать пункт «для порта».
- Затем – протокол TCP.
- Снизу отметить второй пункт и вбить в окошке нужное значение.
- Сохранить все выполненные изменения.
Завершает эту довольно объемную процедуру, которая, на самом деле, требует не так-то и много времени, полная перезагрузка операционки. Если все рекомендации выполнены, а интернет ошибка 868 при подключении к интернету все равно не желает функционировать, то остается только обращаться за помощью в техотдел компании-провайдера, так как неприятность, скорее всего, невозможно исправить программными методами.
